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Stadionführungen

Lassen Sie sich durch die Wirkung einer der schönsten Arenen Deutschlands beeindrucken und erleben Sie die spannende Geschichte des Traditionsvereins Eintracht Frankfurt.

Erkunden Sie die Katakomben der Commerzbank-Arena und nehmen Sie Platz auf der original Trainerbank direkt am Spielfeldrand. Besuchen Sie die Spielerkabine von Eintracht Frankfurt und spüren die Spannung beim Durchschreiten des Spielertunnels. Seien Sie VIP und genießen die Exklusivität unserer Logen und den einzigartigen Blick von der Business-Terrasse.

Eine Führung durch die Commerzbank-Arena ermöglicht Ihnen Einblicke in Bereiche, zu denen sonst nur Spielern und Trainern Zugang gewährt wird. Unsere mehrsprachigen Guides erläutern Ihnen in einer 60 bis 90-minütigen Führung die bewegende Geschichte des Frankfurter Stadions, berichten über die Konzeption und den Aufbau der hochmodernen Commerzbank-Arena und wissen die eine oder andere Geschichte und Insider-Information zu berichten.

Im Anschluss erhält jeder Teilnehmer einen Gutschein für einen freien Eintritt in das Eintracht Frankfurt Museum. Sie können individuell entscheiden, ob Sie gleich das Museum besuchen oder an einem anderen Tag. Der Gutschein verfällt nicht.

  

 Individuelle Gruppenführung oder öffentliche Tour

Entscheiden Sie selbst: Als Einzelperson oder Kleingruppe (bis zu zehn Personen) nutzen Sie die von uns vorgeschlagenen öffentlichen Termine und buchen in unserem Führungsshop direkt Ihre Tickets.

Für Gruppen ab zehn Personen oder individuelle Führungsanfragen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ganz einfach Ihren Wunschtermin anzufragen. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Bitte haben Sie Verständnis, dass vereinzelte Termine aufgrund von veranstaltungsbedingten Sperrungen nicht zur Verfügung stehen.

  • Öffentliche Stadionführungen

    Als Einzelperson oder Kleingruppe (bis zu zehn Personen) nutzen Sie die von uns vorgeschlagenen öffentlichen Termine und buchen in unserem Führungsshop direkt Ihre Tickets.

    • Kosten: 9,00 Euro pro Erwachsenen, 7,00 Euro pro Kind (4-16 Jahre)
    • Dauer: 60-90 Minuten

    *Alle Termine vorbehaltlich veranstaltungsbezogener Änderungen!

  • Gruppenführungen

    Gruppen ab 10 Personen haben die Möglichkeit, eine eigene Führung zu buchen. Bitte nutzen Sie unseren Führungsshop für Ihre Buchungsanfrage oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

    • Kosten (bis 10 Personen): pauschal 90 Euro (Gruppe bis max. zehn Personen)
      • jede weitere Person: 8,00 EUR
    • Großgruppen ab 50 Personen kontaktieren uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
    • Dauer: 60-90 Minuten

    *Alle Termine vorbehaltlich veranstaltungsbezogener Änderungen!

  • FAQs // Häufige Fragen

    Wo ist der Treffpunkt?

    Der Treffpunkt befindet sich vor der Arena am Treppenaufgang zur Osttribüne. Dieser ist mit einem gelben Schild mit der Aufschrift "Meeting-Point" gekennzeichnet. Dorthin haben Sie Zugang über Tor 3 sowie über Tor 8. Weitere Infos finden Sie auf unserer Homepage unter Anfahrt.

     

    Wie kann ich Tickets für Stadionführungen buchen?

    Tickets und Gutscheine für die Teilnahme an öffentlichen Stadionführungen buchen Sie bequem über unseren Führungsshop. Buchungsanfragen für individuelle Gruppenführungen können Sie ebenfalls über den Führungsshop stellen - Ihre Anfrage wird in der Regel binnen drei Werktagen bearbeitet.

     

    Kann ich auch Gutscheine kaufen?

    Ja, in unserem Führungsshop bieten wir auch Gutscheine für öffentliche Stadionführungen sowie Wertgutscheine an. Sie wählen einfach die gewünschte Anzahl der Tickets (Erwachsene & Kinder) - und der/die Beschenkte wählt zu einem späteren Zeitpunkt den Wunschtermin selbstständig aus.

     

    Wie/Wo können Gutscheine eingelöst werden?

    Unsere alten Gutscheine ohne individuellen Code lösen Sie bitte per E-Mail oder telefonisch ein. Unsere neuen Geschenkgutscheine mit individuellem Gutscheincode können auf shop.commerzbank-arena.de/gutschein eingelöst werden. Wertgutscheine (mit festem Geldwert) können im Zahlungsprozess eingelöst werden - der Wert wird automatisch vom fälligen Gesamtbetrag abgezogen.

  • Hilfe und Kontakt

    Hilfe und Kontakt

    Sie haben Fragen zu unseren Stadionführungen? Sie möchten auf Rechnung kaufen? Sie benötigen Hilfe bei der Buchung? Bitte rufen Sie uns an oder wenden sich per E-Mail an unser Team:

    Telefon: 49-(0)69 - 23 80 80-121
    E-Mail: fuehrungen@commerzbank-arena.de

  • AGB und Widerrufsrecht

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Ticket- und Gutscheinerwerb für Fürhungen (individuelle Gruppenführungen und öffentliche Führungen) in der Commerzbank-Arena Frankfurt. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ab dem 01. Dezember 2019. Vertragspartner ist die Stadion Frankfurt Management GmbH.

    Name/Firma: Stadion Frankfurt Management GmbH
    Straße/Nr.: Mörfelder Landstraße 362
    PLZ, Ort, Land: 60528 Frankfurt am Main
    Handelsregister/Nr.: Frankfurt am Main, Amtsgericht Frankfurt, HRB 73241
    Geschäftsführer: Patrik Meyer; Jens König
    Telefonnummer: +49 (0)69 – 23 80 80 121
    E-Mailadresseoffice@commerzbank-arena.de

    1. Informationen zu dem Führungsangeboten der Commerzbank-Arena Frankfurt erhalten Sie über die Homepage der Commerzbank-Arena Frankfurt. Die Buchung einer Führung erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des online hinterlegten Anmeldeformulars.

    2. Der Käufer ist verpflichtet die online erworbenen Tickets auf dessen Richtigkeit (Teilnehmerzahl, Datum und Uhrzeit) zu prüfen. Eine Reklamation kann nur nach unverzüglicher, schriftlicher Meldung (innerhalb von drei Werktagen) per E-Mail an fuehrungen@commerzbank-arena.de bearbeitet werden.

    3. Erworbene Tickets berechtigen zu einer einmaligen Teilnahme zu dem auf den Tickets angegebenen Termin/Datum. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet.

    4. Die Bezahlung der Ticktes für die Führung erfolgt über die online angebotenen Zahlungsmethoden.

    5. Individuelle Gruppenführungen können bis drei Werktage vor Führungsbeginn kostenfrei umgebucht werden. Bei Stornierung bis drei Werktage vor Führungsbeginn fällt eine Stornogebühr in Höhe von 5 EUR (fünf EURO) an. Danach fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 30 Euro an.

    6. Tickets und Gutscheine für öffentlichen Führungen sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.

    7. Eltern haften für Ihre Kinder. Der Guide übernimmt für Minderjährige keine Aufsicht. Die Aufsichtspflicht obliegt dem Erziehungsberechtigtem / der Aufsichtsperson.

    8. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Führungen abzusagen, sollte ein wichtiger Grund vorliegen (z.B. kurzfristige Sperrungen, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse). In dem Fall kann die Führung kostenfrei umgebucht oder vollständig storniert werden.

    9. Aus Sicherheits- und Veranstaltungsgründen kann es zu kurzfristigen Sperrungen einzelner Bereiche entlang der Führungsroute kommen. Auch behalten wir es uns vor, kurzfristig ganze Führungen aus genannten Gründen abzusagen. Im Falle einer Absage durch die Stadion Frankfurt Management GmbH kann die Führung kostenfrei umgebucht oder vollständig storniert werden.

    10. Schadensersatzansprüche durch den/die Teilnehmerin/Teilnehmer bzw. die Kundin/den Kunden sind ausgeschlossen.

    11. Mit Betreten der Commerzbank-Arena Frankfurt tritt die Stadionordnung in Kraft. Den Anweisungen des Guides und des Sicherheitspersonals der Commerzbank-Arena Frankfurt ist Folge zu leisten.

    12. Wir halten es uns vor, offensichtlich alkoholisierten und berauschten Personen die Teilnahme an einer Führung zu verwehren.

    13. Die Mitnahme von pyrotechnischen Gegenständen, Glasbehältern, Waffen jeglicher Art, Alkohol und Rauschmittel ist generell untersagt. Bei Nichtbeachtung obliegt es dem Personal und dem Sicherheitsdienst der Commerzbank-Arena Frankfurt, den jeweiligen Teilnehmer des Geländes zu verweisen oder die Führung abzubrechen.

    14. Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet.

    15. Bei schuldhaft verursachten Schäden, Verunreinigungen am Gebäude oder Inventar durch Teilnehmer der Führung haftet der jeweilige Teilnehmer oder die Person, die die Buchung vorgenommen hat.

     


    Widerrufsrecht

    Die hier aufgeführten Bedingungen regeln das Widerrufsrecht bzw. Stornierung, Umbuchung und Umtausch von Führungen in der Commerzbank-Arena Frankfurt.

    • Tickets und Gutscheine für öffentliche Führungen sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.
    • Individuelle Gruppenführungen können bis drei Werktage vor Führungsbeginn kostenlos umgebucht werden (nur Umbuchungen - keine Stornierung!).
    • Bei der Stornierung einer individuellen Gruppenführungen fällt folgende Stornogebühr an:
      • 5 EUR (fünf Euro) bei Stornierung bis drei Werktage vor Führungsbeginn.
      • 30 EUR (dreißig Euro) bei Stornierung später als drei Werktage vor Führungsbeginn.