FAQ – Häufig gestellte Fragen

• Allgemein

  • Wem gehört die Commerzbank-Arena?

    Sie gehört weiterhin der Stadt Frankfurt am Main bzw. einer Tochtergesellschaft der Stadt, der Sportpark Stadion Frankfurt am Main Gesellschaft für Projektentwicklung mbH. Der Betreiber ist die Stadion Frankfurt Management GmbH (SFM).

  • Welche baulichen Vorschriften mussten beachtet werden?

    Die Arena entspricht allen zur Zeit gültigen Normen und baulichen Vorschriften, insbesondere der Versammlungsstätten-Verordnung und der hessischen Bauordnung. Darüber hinaus erfüllt die Commerzbank-Arena die Anforderungen der nationalen und internationalen Fußball-Verbänden DFB, UEFA und FIFA.

  • Gibt es ein Eintracht Frankfurt Museum in der Arena?

    Ja, das Eintracht-Museum befindet sich in der Haupttribüne der Commerzbank-Arena. Nähere Informationen zu Preisen, Öffnungszeiten und Veranstaltungen finden Sie auf www.eintracht-museum.de.

  • Gibt es einen Eintracht Frankfurt Fanshop in der Arena?

    Ja, der Eintracht Fanshop befindet sich ebenfalls in der Haupttribüne der Commerzbank-Arena. Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstag 10:00 bis 14:00 Uhr.

  • Gibt es Führungen durch die Commerzbank-Arena?

    Ja, Sie können sich bequem über unser Buchungstool für eine Führung anmelden. Individuelle Gruppenführungen an einem Termin Ihrer Wahl sind ebenfalls möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie www.commerzbank-arena.de/veranstaltungen/fuehrungen/.

  • Gibt es neben den Führungen noch eine Möglichkeit die Commerzbank-Arena zu besuchen?

    Falls Sie nicht an einer Führung teilnehmen können oder wollen, haben Sie die Möglichkeit unsere Besucherplattform im Block 21 der Osttribüne zu nutzen. Hier bekommen Sie einen kleinen Einblick in den Stadioninnenraum inklusive dem Rasen, den Tribünen und dem Videowürfel. Die Plattform ist montags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, wobei wir uns Änderungen an bzw. vor Veranstaltungstagen vorbehalten. Der Besuch der Plattform ist kostenfrei. 

  • Können Räumlichkeiten für private Feiern und geschäftliche Veranstaltungen angemietet werden?

    Räumlichkeiten können über die Stadion Frankfurt Management GmbH angemietet werden. Alle Informationen zu den verfügbaren Flächen erhalten Sie auf www.bc-commerzbank-arena.de bzw. im Bereich "Business-Events" auf dieser Homepage.

  • Wo finde ich einen aktuellen Stadionplan?

    Den aktuellen Saalplan finden Sie unter: www.commerzbank-arena.de/die-arena/saalplan/

  • Wie komme ich zur Commerzbank-Arena?

    Alle Informationen zur Anreise mit dem Bus oder der Bahn sowie der Anfahrt mit dem Auto zur Commerzbank-Arena finden Sie unter:  www.commerzbank-arena.de/kontakt/anfahrt/

  • An wen muss ich mich bei Interesse an einer Logen- oder Business Seats-Anmietung für Fußballspiele oder Konzerte wenden?

    Bei Fragen zum Thema Business-Karten oder Logen wenden Sie sich bitt an unseren Gesellschafter,die Firma SPORTFIVE.

    SPORTFIVE GmbH & Co. KG, Tel: (069) 23 80 80-140 bzw. E-Mail: eintracht-frankfurt@sportfive.com

• Architektur

  • Wie viele Sitzreihen gibt es im Unter- bzw. im Oberrang?

    26 Reihen im Unterrang, 28 Reihen im Oberrang.

  • Wie viel Grad betragen die jeweiligen Tribünensteigungswinkel im Unter- und im Oberrang?

    Aufgrund der logarithmischen Steigung variieren die Winkel fortlaufend, im Mittel weist der Unterrang einen Winkel von 22, der Oberrang von 32 Grad auf.

  • Wie groß ist die Entfernung der Hintertortribünen sowie der Haupttribünen von der parallelen Seitenauslinie?

    Die Tribünen hinter dem Tor haben einen Abstand von 9,5 Metern. Bei den Haupttribünen gibt es Abstände von ca. 14 Metern zur Seitenauslinie.

  • Wie groß ist die Distanz vom "entferntesten" Sitzplatz bis zum Spielfeldbeginn (Seitenauslinie) ungefähr?

    Der maximale Abstand der äußersten Sitze bis zum Spielfeldrand beträgt etwa 60 m.

  • Aus welchem Material sind die Sitze? Wird es in der Bestuhlung der verschiedenen Bereiche Unterschiede in der Qualität geben (z.B. Polsterung)?

    Die Sitze im Publikumsbereich sind aus Polypropylaen (PP) während die Sitze im Business- und Logenbereich gepolstert sind.

  • Aus welchem Material besteht das Dach (Membrane)?

    Beim ausfahrbaren Teil des Dachs handelt es sich um eine spezielle Hightech-Kunststofffolie. Der mittlere Ring besteht aus lichtdurchlässiges Polycarbonat-Platten während der äußere Ring aus teflonbeschichtetes Glasfasergewebe gefertigt wurde.

  • In welcher Höhe befinden sich die obersten Sitzreihen und das Dach?

    In einer Höhe von ca. 24 Metern über dem Spielfeld ist die oberste Reihe, das Dach 8 m darüber.

  • Die Medien berichteten, dass das Stadiondach im Winter dem Gewicht möglicher Schneemassen nicht stand halten würde, obwohl es genau bei diesen Wetterbedingungen geschlossen sein müsste. Stimmt dies? Wann darf es verwendet werden?

    Das verschließbare Dach ist nicht für Schneelasten ausgelegt, dies war niemals so geplant. Zudem waren die Wetterverhältnisse in den vergangenen Jahren im Rhein-Main-Gebiet nie so, dass dies ein Problem gewesen wäre. Die Kosten für eine Auslegung des Daches für Schneelasten hätten in keinem Verhältnis zu dem zu erwartenden Nutzen gestanden. Das Dach hat eine Betriebsgenehmigung von April bis Oktober.

• Zuschauer

  • Was darf ich zu einem Fußballspiel in der Commerzbank-Arena mitnehmen?

    Die allgemeine Stadionordnung der Commerzbank-Arena finden Sie unter "Service". Genauere Informationen bzw. Auskünfte zu Spieltagen der Eintracht Frankfurt erhalten Sie auf der Eintracht Frankfurt Homepage www.eintracht.de .

  • Was kann ich zu einem Konzert in der Commerzbank-Arena mitnehmen?

    Auch hier gilt die allgemeine Stadionordnung der Commerzbank-Arena, die unter "Service" zu finden ist. Jedoch obliegt es letztlich dem Veranstalter die Handhabung von Kameras, Getränken und ähnlichem zu gestatten. Aktuelle Information finden Sie immer einige Tage vor dem Konzert auf unserer Homepage.

  • Wie viele Steh- und Sitzplätze gibt es? Wie viele Zuschauer fasst das Stadion bei internationalen Spielen (dann nur Sitzplatzbestuhlung)?

    Folgende Zahlen für die Bereiche Steh- / Sitzplätze sind zur Zeit gültig: 3.300 Heim-Sitzplätze werden zu 5.500 Stehplätzen, 1.660 Gast-Sitzplätze werden zu 2.300 Stehplätzen. Technisch ist sogar der gesamte Unterrang auf Stehplätze umrüstbar. Die maximale Kapazität bei internationalen Spielen beträgt 48.500 Zuschauer. Für Kulturveranstaltungen ist sie höher, da dann auch der Innenraum zum Großteil genutzt werden kann.

  • Wie viele Rollstuhfahrer-/Schwerbehindertenplätze gibt es? Inwieweit werden die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern berücksichtigt?

    Wir wollen in der Unterstützung von Mobilitätsbehinderten vorbildlich sein und haben in diesem Zusammenhang alle Auflagen der FIFA erfüllt. Es gibt über 100 Plätze für Rollstuhlfahrer und dafür auch eigens ausgewiesene Parkbereiche. Weiterhin bieten wir den Begleitern von Rollstuhlfahrern Sitzplätze an. Auch bei der Gestaltung des öffentlichen Personennahverkehrs haben wir auf Mobilitätsbehinderte geachtet. So sind zum Beispiel am S-Bahnhof "Stadion" Aufzüge eingebaut.

  • Wo können Rollstuhlfahrer/Schwerbehinderte an Heimspielen der Eintracht Frankfurt bzw. bei Konzerten parken?

    Zu Heimspielen der Eintracht Frankfurt sind sämtliche Sonderparkplätze, die in der Commerzbank-Arena zur Verfügung stehen, bereits an Dauerkarteninhaber vergeben. Rollstuhlfahrer, die keinen Parkplatz buchen konnten, haben jedoch die Möglichkeit den Shuttle-Service des Deutschen Roten Kreuz (DRK) zu nutzen, der direkt vom Haupteingang (E1) zur Gegentribüne fährt. Sie können sich von Ihrer Begleitperson bis zum Eingang fahren lassen. Die Begleitpersonen können ihre Fahrzeuge auf den öffentlichen Parkplatzen Waldparkplatz bzw. Gleisdreieck abstellen.

    Zu Konzerten in der Commerzbank-Arena erhalten die Besitzer eines Rollstuhlfahrertickets einen Parkschein für die Tiefgarage unter der Commerzbank-Arena. Personen, die über eine normale Steh- oder Sitzplatzkarte verfügen und Schwierigkeiten zu Fuß haben, haben die Möglichkeit den Shuttle-Service des Arbeiter-Samariter-Bundes (ASB) zu nutzen. Dieser fährt ebenfalls vom Haupteingang (E1) zur Gegentribüne.

  • Auf welcher Fußhöhe oberhalb der Rasenfläche befinden sich die Zuschauer im untersten Rang?

    Die Höhe über Spielfeldniveau beträgt etwa 1,40 m, variiert je nach Lage zum Spielfeld.

  • Wie hoch liegen die obersten Zuschauerränge in etwa und wie hoch ist das im geöffneten Zustand befindliche Dach?

    Der oberste Sitzplatz liegt ca. 32 m über dem Spielfeld, die Höhe des Daches variiert zwischen 35 und 42 m über dem Spielfeld.

  • Wie weit ist der räumliche maximale und der minimale Abstand zwischen Zuschauertribüne und Spielfeld?

    Im Bereich der Eckfahnen beträgt der Abstand des ersten Sitzes zum Spielfeld etwa 9 m, im Bereich der Torauslinie etwa 9,5 m, im Bereich der Mitte der Seitenlinien etwa 14 m. Dabei handelt es sich um die maximalen Abstände. Zum Vergleich die Abstände im alten Waldstadion: Eckfahne 18 m, Toraus 45 m, Seitenaus: 27 m. Es ist leider nicht möglich, noch näher an das Spielfeld zu kommen. Dies liegt zum einen an den geforderten Abständen der FIFA (Seite 6 m, Toraus 7,5 m), an der Notwendigkeit, ein Footballfeld zu integrieren (deutlich länger als ein Fußballfeld) sowie an der Notwendigkeit, für alle Sitzplätze optimale Sichtverhältnisse zu erhalten und an der leicht gerundeten Stadiongeometrie (Oval).

  • Haben Kinder freien Eintritt zu den Heimspielen der Eintracht Frankfurt?

    Kinder bis zur Vollendung des 7. Lebensjahres, d.h. bis inkl. 6 Jahre alt, haben in Begleitung eines Erwachsenen im Sitzplatzbereich und im Business-/Logenbereich kostenfreien Zutritt. Es besteht jedoch kein Sitzplatzanspruch. Kinder bis zur Vollendung des 7. Lebensjahres haben aus sicherheitstechnischen Gründen keinen Zutritt in den Stehplatzbereich.

  • Gibt es einen Familienblock in der Commerzbank-Arena? Wo kann man Karten für den Familienblock bestellen?

    Der Familienblock zu Heimspielen der Eintracht Frankfurt befindet sich auf der Osttribüne in den Bereichen 13K, 13L, 13G, 13H, 15M 13J, 13I und 15L. Familienkarten können, solange der Vorrat reicht, in beiden Fanshops von Eintracht Frankfurt, Riederwald und Commerzbank-Arena, erworben werden. Weiterhin können Familienkarten auch im Online-Ticketing der Eintracht Frankfurt Homepage geordert werden. Weiter Informationen finden Sie unter www.eintracht.de.

  • Wo kann ich Karten für ein Eintracht Frankfurt Spiel bzw. ein Konzert in der Commerzbank-Arena kaufen?

    Tickets für ein Heimspiel der Eintracht Frankfurt können Sie entweder im Fanshop am Riederwald bzw. im Fanshop in der Commerzbank-Arena kaufen oder auf der Eintracht Frankfurt Homepage im Ticket-Shop (www.eintracht.de/tickets/tageskarten/). Eine telefonische Bestellung über die Ticket-Hotline ist ebenfalls möglich. Telefon: 0180 - 50 60 303* (*14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). 

    Informationen zum Kartenverkauf für Konzerte oder andere Großveranstaltugen in der Commerzbank-Arena entnehmen Sie den aktuellen Meldungen unserer Homepage.